Suporta sa Customer

Matapos makumpirma ang iyong order, ipapaalam sa iyo ng iyong kinatawan ng benta ang tinatayang iskedyul ng kargamento sa pamamagitan ng email o WhatsApp kapag natapos na ang mga detalye. Ang anumang mga update o pagbabago sa timeline ng pagpapadala ay ipapahiwatig din nang direkta ng aming koponan. Kung kailangan mo ng karagdagang paglilinaw, maaari kang makipag-ugnay sa amin sa contact@chemtradeasia.com o (+62) 877-

aalok ang Tradeasa ng prepaid standard shipping, kung saan pinangangasiwaan namin ang lahat ng logistics at isinasama ang bayad sa pagpapadala nang direkta sa iyong invoice hanggang sa Port of Discharge. Ang serbisyong ito ay dinisenyo upang maging parehong mahusay at mapagkumpitensyang presyo. Kung kailangan mo ng quote, ang aming Customer Service Team o ang iyong Sales Representative ay magagamit upang makatulong sa contact@chemtradeasia.com o (+62) 877-

Sa Tradeasa Freight, pinamamahalaan ng aming koponan ng mga order ang buong proseso ng pagpapadala—ipaalam lamang sa amin kung saan kailangang pumunta ang mga materyales. Nag-aalok kami ng mga mapagkumpitensyang rate sa karamihan sa container na kargamento Kung may mali sa paglalakbay, mabilis naming mai-update ang sitwasyon. Upang matuto nang higit pa, makipag-ugnay sa aming koponan sa contact@chemtradeasia.com o (+62) 877-

Ang gastos ng isang pinabilis na kargamento ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan, kabilang ang uri ng kargamento, pinagmulan, at laki ng order. Kapag kumonekta ka sa isang kinatawan ng Tradeasa, ipapaalam nila sa iyo ang anumang karagdagang bayarin bago iproseso ang iyong kagyat na order.

Kapag naipadala na ang iyong order, ibabahagi ng iyong kinatawan ng benta ang tinatayang petsa ng paghahatid at mga detalye ng pagpapadala sa pamamagitan ng email o WhatsApp. Kung magagamit ang impormasyon sa pagsubaybay mula sa carrier, ibibigay din ito nang direkta sa iyo. Para sa anumang mga update o katanungan tungkol sa paghahatid, mangyaring makipag-ugn ay sa contact@chemtradeasia.com o (+62) 877-6100-

Ang pinagmulan ng pagpapadala ay ipapahiwatig ng iyong kinatawan sa pagbebenta bilang bahagi ng proseso ng sipe o kumpirmasyon ng kargamento. Pinipili ng Tradeasa ang pinaka mahusay na pinagmulan ng pagpapadala batay sa pagkakaroon ng produkto at mga pagsasaalang-alang Kung kailangan mo ng kumpirmasyon o karagdagang detalye, mangyaring makipag-ugnay sa contact@chemtradeasia.com o (+62) 877-

Upang matiyak na ang mga tiyak na tagubilin ay patuloy na inilalapat sa iyong mga order, maaari mong hilingin sa amin na idagdag ang mga ito sa mga detalye ng iyong order. Makipag-ugnay sa aming Customer Service Team o ibahagi ang kahilingan sa iyong Sales Representative sa panahon ng proseso ng pag-quote. Para sa isang beses na mga tagubilin, tiyaking isama ang mga ito nang malinaw sa iyong order sa pagbili o ipaalam sa amin nang direkta bago maproseso ang order.

Kasama sa iyong email sa kumpirmasyon sa pagpapadala ang numero ng pagsubaybay para sa iyong kargamento.

Maaari mo ring ma-access ang pagsubaybay sa pamamagitan ng pag-log in sa iyong MyTradeAsia account at pag-click sa pahina ng Detalye ng Order ng iyong kargamento.

Kasama sa iyong email sa kumpirmasyon sa pagpapadala ang iyong mga detalye ng order, petsa ng pagpapadala, at iba pang mga detalye ng kargamento. Bilang karagdagan, ipapakita nito ang kumpletong mga detalye ng order, kabilang ang mga address sa pagsingil at pagpapadala, listahan ng produkto, dami, at buong impormasyon sa pagpepresyo. Kung kailangan mo ng mga detalye na hindi nakalista sa email, mangyaring makipag-ugnay sa aming Customer Service Team sa contact@chemtradeasia.com o (+62) 877-

Kapag naipadala ang iyong order, dapat kang makatanggap ng kumpirmasyon sa pagpapadala. Isasama sa mensahe na ito ang mga pangunahing detalye ng kargamento, kabilang ang impormasyon Kung mayroon kang karagdagang mga katanungan, huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa aming Customer Service Team sa contact@chemtradeasia.com o (+62) 877-

Kung hindi mo natanggap ang iyong kumpirmasyon sa kargamento sa araw pagkatapos ng iyong naka-iskedyul na petsa ng pagpapadala, mangyaring makipag-ugnay sa aming Customer Service Team para sa tulong sa contact@chemtradeasia.com o (+62) 877- 6100-1633.

Oo, nag-iiba ang mga paghihigpit sa pagpapadala ayon sa bansa ng patutunguhan Ang ilang mga kemikal ay inuri bilang mapanganib na materyales at maaaring magkaroon ng mga paghihigpit sa pag-import/export. Pinatunayan namin ang lahat ng mga kinakailangan sa regulasyon at nakakuha ng mga kinakailangang pahintulot bago ipadala upang matiyak ang pagsunod sa mga lok

Ang mga internasyonal na pagpapadala ay nangangailangan ng iba't ibang mga dokumento kabilang ang mga komersyal na invoice, Mga Listahan ng Pagpake, Material Safety Data Sheets (MSDS), mga sertipiko ng pagsusuri, mga lisensya sa pag-export/import kung naaangkop, at mga mapanganib na deklarasyon

kemikal na sensitibo sa temperatura ay ipinadala gamit ang naka-inalis na packaging, pinalamig na lalagyan, o transportasyon na kinokontrol ng klima kung kinakailangan. Sinusubaybayan namin ang temperatura sa buong proseso ng pagpapadala at nakikipag-ugnay sa mga carrier na may karanasan sa paghawak ng mga produktong kemikal na kritik