Suporta sa Customer

regular na oras ng negosyo ng Tradeasa ay mula 9:00 AM hanggang 6:00 PM GMT+7. Kung kailangan mo ng suporta sa labas ng mga oras na ito, mangyaring tawagan ang aming pangunahing linya ng suporta sa contact@chemtradeasia.com o (+62) 877- 6100-1633. Susuriin ng isa sa aming mga tagapamahala ng pagkatapos ng oras ang iyong mensahe at makabalik sa iyo sa lalong madaling panahon. Siguraduhing isama ang isang maikling paliwanag ng iyong isyu at ang pinakamahusay na paraan upang maabot ka. Kung hindi kagyat ang iyong pagtatanong, susubaybayan ka ng aming koponan sa susunod na araw ng negosyo.

Kung kailangan mo ng tulong sa labas ng aming karaniwang oras ng negosyo, maaari mo pa ring tawagan kami sa contact@chemtradeasia.com o (+62) 877- 6100-1633. Bagama't maaaring hindi agad magagamit ang aming koponan, ibabalik ng isang tagapamahala ng pagkatapos ng oras ang iyong tawag sa lalong madaling panahon. Mangyaring mag-iwan ng isang malinaw na mensahe kasama ang iyong alalahanin at mga detalye Ang mga hindi kagyat na bagay ay matutugunan kaagad sa susunod na araw ng negosyo

Ang gastos ng isang pinabilis na kargamento ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan, kabilang ang uri ng kargamento, pinagmulan, at laki ng order. Kapag kumonekta ka sa isang kinatawan ng Tradeasa, ipapaalam nila sa iyo ang anumang karagdagang bayarin bago iproseso ang iyong kagyat na order.

Para sa mga kagyat na katanungan na nauugnay sa produkto o mga alalahanin sa kaligtasan, mangyaring makipag-ugnay sa koponan ng suporta ng Chemtradeasia sa contact@chemtradeasia.com o (+62) 877-6100-16 33.

Kasama sa mga emerhensiyang kemikal ang mga panganib sa kaligtasan, pagbuhos, hindi inaasahang reaksyon, mga insidente sa pagkakalantad, aksidente sa transportasyon, o anumang sitwasyon kung saan kinakailangan ang agarang teknikal na gabay upang matiyak ang kaligtas

Mangyaring handa ang sumusunod na impormasyon: pangalan ng produkto at numero ng batch, likas na katangian ng emerhensiya, lokasyon, mga tauhan na kasangkot, agarang hakbang sa kaligtasan na ginawa, at anumang nauugnay na impormasyon sa sheet ng kaligtasan. Tinutulungan nito ang aming koponan na magbigay ng pinakamabisang tulong.

Habang ang aming emergency contact ay pangunahing para sa mga kritikal na sitwasyon sa kaligtasan, nauunawaan namin na maaaring lumitaw ang mga kagyat na pangangailangan sa negosyo Para sa mga kagyat na bagay na hindi kaligtasan, inirerekumenda naming subukan muna ang aming serbisyo sa customer email contact@chemtradeasia.com o (+62) 877-6

Kasunod ng anumang pang-emergency na insidente, ang aming teknikal na koponan ay nagbibigay ng komprehensibong suporta sa pag-follow kabilang ang pagsusuri ng insidente, mga rekomendasyon sa kaligtasan, tulong Tinitiyak namin ang kumpletong resolusyon at tumutulong na maiwasan ang mga katulad na mga insidente